Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT. Framed Recindomas Sejahtera ("FRES", "kami", "perusahaan kami") menghargai privasi pengunjung dan pengguna situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan mengakses dan menggunakan situs web https://fres.co.id, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, nama perusahaan, jabatan, dan nomor telepon yang Anda berikan melalui formulir kontak atau permintaan penawaran.
• Informasi Kontak: Alamat email dan alamat fisik yang Anda berikan.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data perangkat saat Anda mengakses situs kami.
• Informasi Penggunaan: Data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web kami, termasuk halaman yang dikunjungi dan waktu akses.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Menjawab pertanyaan dan permintaan informasi produk yang Anda ajukan
• Mengirimkan penawaran harga dan informasi produk yang relevan
• Memproses pemesanan dan transaksi bisnis
• Melakukan komunikasi terkait layanan purna jual dan dukungan teknis
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai dengan UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data tertentu
• Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau untuk tindakan sebelum memasuki kontrak
• Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah perusahaan kami, seperti pelayanan pelanggan
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

5. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam kondisi berikut:

• Mitra Bisnis: Penyedia layanan yang membantu operasional kami (logistik, teknologi informasi) dengan perjanjian kerahasiaan
• Instansi Pemerintah: Ketika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berwenang
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan FRES, pengguna, atau publik

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol HTTPS
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Akses terbatas ke data pribadi (hanya staf yang berwenang)
• Audit keamanan berkala
• Pelatihan kesadaran keamanan untuk karyawan

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Hak Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Meminta informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda kapan saja
• Hak Mengajukan Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

9. Penggunaan Cookies

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas situs, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberitahu ketika cookies dikirimkan. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.

10. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis kami atau peraturan yang berlaku. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan atas situs web kami setelah perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah direvisi.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami: